Na czym polega zdalna pomoc techniczna?
Zamiast czekać na technika lub wozić komputer do serwisu – łączę się z Twoim urządzeniem przez internet. Używam do tego narzędzia RustDesk, które nie wymaga stałej instalacji. Ty widzisz ekran, ja go obsługuję. Wszelkie ustalenia prowadzimy przez szyfrowany komunikator Signal.
Prywatna Komunikacja
Kontakt wyłącznie przez Signal – szyfrowaną end-to-end aplikację. Żadnych wiadomości w niezabezpieczonym SMS-ie ani e-mailu.
Pełna Kontrola
Widzisz każdy ruch kursora na swoim ekranie. Możesz zakończyć sesję jednym kliknięciem – dostęp natychmiast odpada.
Szybka Realizacja
Większość problemów rozwiązuję w ciągu 30–90 minut. Bez czekania na wizytę, bez dojazdów, bez zbędnej straty czasu.
Co mogę naprawić zdalnie?
- Wolno działający lub zawieszający się system Windows
- Wirusy, adware i niechciane programy – usuwanie i zabezpieczenie
- Konfiguracja przeglądarki, blokada reklam i pop-upów
- Problemy z drukarką, siecią Wi-Fi lub połączeniem internetowym
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Optymalizacja systemu i autostartu
- Pomoc z e-usługami: ePUAP, ZUS PUE, IKP, bankowość online
- Konfiguracja skrzynki e-mail i poczty
Bezpieczeństwo przede wszystkim: Po zakończeniu sesji RustDesk nie pozostawia żadnego trwałego dostępu do Twojego komputera. Program można uruchomić jednorazowo jako plik – bez instalacji. Twoje hasła i dane nie są przeze mnie widoczne, jeśli nie otworzysz odpowiednich okien.
Krok 1 – Pobierz Signal
Do ustalenia szczegółów i przekazania danych dostępowych używamy komunikatora Signal. To gwarancja pełnej prywatności – wiadomości są szyfrowane end-to-end i nie trafiają na żadne serwery pośrednie.
Zainstaluj aplikację, by mieć stały bezpieczny kontakt.
Krok 2 – Pobierz RustDesk
Do bezpośredniej pracy na Twoim komputerze używamy RustDesk. Narzędzie można uruchomić bez instalacji – wystarczy pobrać plik i go otworzyć. Po zakończeniu sesji nie ma żadnego śladu w systemie.
Po uruchomieniu zobaczysz swój ID i jednorazowe hasło – prześlij je przez Signal.